A.理賠人員收到索賠單證后需要對單證的真實性和有效性進行審查。 B.理賠人員對保險合同有效性的認定包括兩方面的內(nèi)容:保險合同是否生效和保險合同是否還在有效期限內(nèi)。 C.保險合同生效是指保險合同滿足全部生效要件,保險人開始承擔(dān)保險責(zé)任。 D.保險合同處于有效期限內(nèi)包括保險合同期間內(nèi)持續(xù)發(fā)生法律效力和保險事故發(fā)生時還處于保險合同的有效期限內(nèi)兩方面內(nèi)容。
A.員工的滿意度直接影響客戶的滿意度 B.忽視員工的利益,也可以提高服務(wù)質(zhì)量 C.提高服務(wù)質(zhì)量,可以不依靠員工的主動性 D.提高服務(wù)質(zhì)量可以自動實現(xiàn)
A.代理人離職是引起保單失效及合同解除的原因之一。 B.壽險公司加強售后服務(wù)平臺,會降低續(xù)保率。 C.近年來,我國一部分公司根據(jù)自身實際,研究適合公司經(jīng)營發(fā)展需要的“孤兒”保單管理和服務(wù)政策,并付諸于行動,已經(jīng)取得顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。