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A.信息搜尋是指消費者在環(huán)境中獲取適當(dāng)數(shù)據(jù)以制定合理決策的過程
B.這一階段，保險營銷人員的主要營銷策略是接觸投保人
C.在信息收集階段，保險營銷人員應(yīng)主動將有關(guān)自己公司、產(chǎn)品和服務(wù)的信息及時、有效地傳遞給可能的投保人，并根據(jù)每種信息對投保人購買決策的相對影響而有所側(cè)重
D.在這一階段，保險營銷人員的主要營銷策略是推動投保人，著重解決投保人認(rèn)知失調(diào)的問題

A.倡議者是首先提出投保建議的人，他們通常具有豐富的社會經(jīng)驗、先進(jìn)的理念和較強的風(fēng)險管理意識
B.影響者是對倡議者所提出的投保建議發(fā)表個人意見，影響該建議最終達(dá)成與否的人
C.決策者是對投保倡議作出最后決定的人
D.購買者是享受保險合同保障的被保險人或受益人