單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)是指銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)()在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段,通過(guò)暢通有效的服務(wù)方式,為客戶提供產(chǎn)品信息、品質(zhì)保證、合同義務(wù)履行、客戶抱歉、糾紛處理等項(xiàng)目的服務(wù)以及基于客戶的特殊需求和對(duì)客戶的特別關(guān)注而提供的附加服務(wù)內(nèi)容。

A.銀行與保險(xiǎn)人
B.保險(xiǎn)人與代理人
C.銀行與代理人
D.銀行與保險(xiǎn)公司員工

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