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單項(xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。①咨詢服務(wù)②保全服務(wù)③客戶投訴處理服務(wù)④客戶信息管理⑤防災(zāi)防損服務(wù)⑥風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

A.①②③④⑥
B.①②③⑤⑥
C.①③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥

單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)型服務(wù)包括防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)等
B.銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的原則包括銀保協(xié)同、依法合規(guī)、快速服務(wù)等
C.在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，保險(xiǎn)公司可以適當(dāng)增加延伸型服務(wù)的比重和種類
D.在銀保產(chǎn)品的趨同性日益增強(qiáng)的情況下，客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇在很大程度上取決于保險(xiǎn)公司所提供的延伸型服務(wù)

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不符合銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)的是（）。

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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。①咨詢服務(wù)②保全服務(wù)③客戶投訴處理服務(wù)④客戶信息管理⑤防災(zāi)防損服務(wù)⑥風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。①咨詢服務(wù)②保全服務(wù)③客戶投訴處理服務(wù)④客戶信息管理⑤防災(zāi)防損服務(wù)⑥風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。