單項選擇題

在保險市場競爭日趨白熱化，各家保險公司提供的產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的情況下，很多保險公司為新老客戶提供了系列個性化的附加值服務(wù)，如免費(fèi)體檢，建立客戶俱樂部，設(shè)立醫(yī)療“綠色通道”等。這主要體現(xiàn)了壽險公司客戶服務(wù)管理中的（）。

A.客戶利益第一原則
B.持續(xù)創(chuàng)新原則
C.盈利與服務(wù)效率并存原則
D.效率與公平結(jié)合原則

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