A.銀行業(yè)消費者權益保護工作組織架構和運行機制B.銀行業(yè)消費者權益保護工作產品和服務的信息披露規(guī)定C.銀行業(yè)消費者權益保護工作監(jiān)督考評制度D.銀行業(yè)消費者權益保護工作重大突發(fā)事件應急預案
A.為消費者提供規(guī)范服務 B.履行信息披露要求 C.完善消費者投訴管理 D.履行告知義務
A.堅持以人為本,堅持服務至上。堅持規(guī)范行為 B.遵守公開交易的原則 C.履行公平對待銀行業(yè)消費者的責任 D.踐行向銀行業(yè)消費者公開信息的義務