單項(xiàng)選擇題

（）不是遺體接運(yùn)工需掌握服務(wù)介紹的重點(diǎn)。

A.介紹服務(wù)所帶來的直接效用、利益和通過服務(wù)所取得的附加利益
B.適時(shí)地、不斷地提問或總結(jié)介紹過程
C.減少顧客的風(fēng)險(xiǎn)心理
D.提高價(jià)格

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