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心理撫慰是在()的指導下,對個體和群體的心理健康問題和行為施加策略性的影響使其向預期目標變化的活動。
A.專業(yè)人員
B.殯葬文化
C.殯葬理論
D.心理學理論
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單項選擇題
在為客戶服務的語言表達中,應盡量避免使用()語言。
A.口頭
B.正面
C.負面
D.書面
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單項選擇題
墓地管理員接待客戶時說話、走路要(),以示對客戶的尊重。
A.沉重
B.輕穩(wěn)
C.大聲
D.急促
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