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問答題
【簡答題】當(dāng)接到惡意騷擾電話時應(yīng)如何處理？
答案：
任何情況下都不允許與客戶發(fā)生爭吵，當(dāng)用文明語言警告無效時值班人員可先掛斷電話。必要時可向110報警，請求幫助。
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問答題
【簡答題】因欠費停電后，如何辦理恢復(fù)供電的手續(xù)？
答案：
客戶需交清電費，并帶上電費發(fā)票或電費專用存折到所屬營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，方能盡快送電。
