問答題

【簡答題】如何辦理替換變壓器？

答案： 用戶替換（因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器）須在更換前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按照下...
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【簡答題】如何辦理用戶的移表申請？
答案： 受理客戶的移表申請時，應查清移表原因和電源，并在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變的情況下，選擇適當的新表位，并...
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【簡答題】接到客戶來發(fā)泄怒氣的電話時，應該如何處理？
答案： 客戶來電話發(fā)泄怒氣時，應仔細傾聽并做記錄，對客戶講話應有所反應，并表示體諒對方的情緒。如感到難以處理時，應適時地將電話轉...
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