A、裝表接電 B、用電咨詢 C、用電業(yè)務預約 D、用電稽查
A、不同情況 B、不同環(huán)境 C、不同對象 D、不同目的
A、“非常抱歉,您反映的問題需要專家解答,我給您專家電話,您去咨詢好嗎?”直接給客戶電話號碼,客戶自行撥打。 B、“對不起,您反映的問題需要專家解答,我能否幫您轉接?”客戶同意后,按轉接流程辦理。 C、“對不起,您反映的問題需要專家解答,我能否咨詢專家后再給您回復?”??蛻敉夂?,請客戶留下詳細聯系電話,承諾×天內給客戶回復。 D、“對不起,您反映的問題需要專家解答,我給您轉接„„”。按轉接流程轉接。