單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶將預(yù)約電話打到非客戶顧問人員時(shí)，應(yīng)該如何處理：（）

A.主動(dòng)為客戶安排預(yù)約
B.記錄預(yù)約需求后，再為客戶安排
C.詢問一下相關(guān)人員再為客戶安排
D.感謝客戶致電，詢問記錄客戶需求，告知客戶稍后會(huì)有客戶顧問給您回電，安排預(yù)約

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