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單項選擇題

話務服務質量指標中規(guī)定，平均應答時限為（）。

A、15s
B、20s
C、25s
D、30s

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單項選擇題

用戶撥打話務特服號碼后，從首段回鈴音開始至話務系統(tǒng)應答的這段時間稱為（）時限。

A、接通
B、等待
C、應答
D、處理

單項選擇題

屬于拼音輸入法的是（）。

A、全拼輸入法
B、智能五筆輸入法
C、首尾碼輸入法
D、區(qū)位碼輸入法

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