問答題

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答案： 忠誠客戶的價值主要體現在以下三個方面：通過重復交易，為企業(yè)創(chuàng)造累計的收入；企業(yè)更容易以低成本保持與他們的關系；為企業(yè)帶來...
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【簡答題】簡述實施客戶保持管理的內容。
答案： （1）建立、管理并充分利用客戶數據庫。（2）通過客戶關懷提高客戶滿意度和忠誠度。（3）利用客戶投訴或抱怨等相關資料，分析...
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【簡答題】21世紀知識經濟時代條件下，營銷方法的創(chuàng)新主要體現在哪些方面？
答案： 21世紀知識經濟時代條件下，營銷方法的創(chuàng)新主要體現在以下幾個方面：
（1）個性化營銷：即企業(yè)適時靈活地調整營銷...
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