問答題

【簡答題】簡述根據(jù)客戶的價值進行細分，客戶可分為哪幾類，各有什么特點。

答案： 根據(jù)客戶的價值進行細分：
（1）VIP客戶：數(shù)量不多，但消費額在企業(yè)的銷售額中占有很大的比例，對企業(yè)貢獻的價值...
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答案： 備份帳套：開始——程序——SQL——企業(yè)管理器&...
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【簡答題】什么是客戶滿意？企業(yè)為什么要提高客戶的滿意度？
答案： 客戶滿意是指通過對一個產(chǎn)品或服務的可感知的效果與他期望值項比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。
企業(yè)不斷追求客...
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