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【簡答題】簡述根據(jù)客戶的價(jià)值進(jìn)行細(xì)分,客戶可分為哪幾類,各有什么特點(diǎn)。
答案:
根據(jù)客戶的價(jià)值進(jìn)行細(xì)分:
(1)VIP客戶:數(shù)量不多,但消費(fèi)額在企業(yè)的銷售額中占有很大的比例,對企業(yè)貢獻(xiàn)的價(jià)值...
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【簡答題】簡述備份帳套、還原帳套的步驟?
答案:
備份帳套:開始——程序——SQL——企業(yè)管理器&...
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【簡答題】什么是客戶滿意?企業(yè)為什么要提高客戶的滿意度?
答案:
客戶滿意是指通過對一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果與他期望值項(xiàng)比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。
企業(yè)不斷追求客...
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