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客戶向客戶服務中心反映營業(yè)廳服務員服務態(tài)度不好,話務員應按()處理。
A、建議
B、咨詢
C、表揚
D、投訴
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點陣式打印機的關鍵部件是()。
A、色帶
B、噴墨頭
C、打印頭
D、硒鼓
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單項選擇題
在交接班過程中,因漏交或錯交而產(chǎn)生的問題,由()承擔責任。
A、交班人
B、接班人
C、資料員
D、部門領導
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