填空題

在增值型交換客戶關(guān)系中，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是深入理解及其不斷變化，（）然后盡可能地根據(jù)這些需求提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

答案： 深入理解客戶需求
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