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【論述題】論述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵。
答案:
正確的理念、機制是客戶關(guān)系管理實施的指導(dǎo),信息技術(shù)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)成功實施的手段和方法,三者構(gòu)成客戶關(guān)系管理穩(wěn)固的&l...
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(1)培訓(xùn);
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答案:
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