單項選擇題

在客戶關系管理戰(zhàn)略里，“流失預警”是對以下哪個關鍵的因素進行的管理？（）。

A.客戶滿意度
B.客戶忠誠度
C.客戶狀態(tài)
D.客戶成本

微信掃碼免費搜題