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多項(xiàng)選擇題

客戶忠誠(chéng)給企業(yè)帶來(lái)的效應(yīng)包括（）。

A．長(zhǎng)期訂單
B．回頭客
C．額外的價(jià)格
D．良好的口碑
E．新的成本

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

讓渡價(jià)值，是指客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)的總價(jià)值與客戶購(gòu)買該產(chǎn)品或服務(wù)付出的總成本之間的差額。其中，客戶購(gòu)買的總價(jià)值包括（）。

A．產(chǎn)品價(jià)值
B．服務(wù)價(jià)值
C．人員價(jià)值
D．形象價(jià)值
E．未來(lái)價(jià)值

多項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷的特征包括（）。

A．雙贏
B．合作
C．雙向溝通
D．親密
E．控制

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