多項選擇題

網絡預約出租汽車駕駛員的傾聽禮儀包括（）。

A.認真傾聽
B.強調自己的觀點
C.適當回應
D.不與乘客爭辯

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多項選擇題

網絡預約出租汽車駕駛員在車外迎客，下列站姿不合適的有（）。

A.身體斜靠在汽車上
B.兩條腿交叉站立
C.端正地站在后排右邊車門靠車頭一側
D.手插在褲兜里

多項選擇題

樹立文明形象，提供優(yōu)質服務主要體現在（）方面。

A.車容整潔，儀表端莊
B.禮待乘客，舉止文明
C.明碼標價，按章收費
D.誠實可信，拾金不昧

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