A、經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示
B、商場、餐館、銀行等經(jīng)營場所的消費者，在消費過程中受到傷害的，應當由經(jīng)營者承擔侵權(quán)責任
C、因商品或者服務存在缺陷需要采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用
D、消費者在購買、使用商品和接受服務時，無論人身和財產(chǎn)均享有不受損害的權(quán)利