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單項(xiàng)選擇題

故障報(bào)修、投訴、意見(jiàn)、舉報(bào)、建議類工單歸檔后（）完成回訪。

A.12小時(shí)
B.24小時(shí)
C.當(dāng)天
D.8小時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

客戶利用互聯(lián)網(wǎng)渠道提交變更申請(qǐng)書(shū)、電子合同簽訂、互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)足不出戶就能互聯(lián)網(wǎng)辦結(jié)用電業(yè)務(wù)。（）利用用電營(yíng)銷作業(yè)終端提供上門(mén)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。

A.客戶
B.客戶經(jīng)理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員
C.不確定

單項(xiàng)選擇題

2019年，低壓非客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝簡(jiǎn)化為用電申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)勘查和裝表接電2個(gè)環(huán)節(jié)，低壓非居民要求（）天或工作日完成裝表接電。

A.6/4
B.11/8
C.10/7
D.10/8

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