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問答題
【簡答題】服務(wù)質(zhì)量管理的任務(wù)是什么？
答案：
（1）建立健全質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)流程。
（2）對業(yè)務(wù)處理流程的原始資料、數(shù)據(jù)進(jìn)...
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問答題
【簡答題】中國移動(dòng)公司推出了“誠信服務(wù)，滿意100”的“八大服務(wù)承諾”是什么？
答案：
一、全面啟用新版入網(wǎng)協(xié)議
二、全面實(shí)施“收費(fèi)誤差，雙倍返還”
三、先提醒，后...
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三、先提醒，后...
