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加油站可聘請專業(yè)機構(gòu)進行專項調(diào)查以收集相關(guān)的客戶資料。
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加油站采集客戶資料,可向客戶寄送資料表,請客戶填寫后收回,這種方式得到的數(shù)據(jù)資料最為真實。
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建立健全的客戶檔案資料將便于加油站管理人員了解客戶需求動態(tài)變換,及時糾正經(jīng)營過程中存在的問題,進一步實現(xiàn)有效服務(wù)客戶。
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