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溝通過程中有了反饋,表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。
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表彰和獎勵能起到激勵作用,批評和懲罰不能起到激勵的作用。
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需要層次理論認為,如果管理者真正了解了員工的需要,依其需要來進行激勵,則會產(chǎn)生很大的激勵作用。
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