A.親自打電話找有關主管人員,請他們設法馬上送貨給客戶 B.請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜 C.因為是重要客戶的緊急需要,馬上親自設法將貨送去 D.告訴客戶,因周未找不到人,只好等下周解決,并對此表示歉意
A.不同領導行為和領導風格對領導績效的影響 B.領導者、被領導者的行為和領導環(huán)境的關系 C.領導者的影響力 D.領導者的個性特質
A.改革創(chuàng)新觀念 B.效益觀念 C.信息觀念 D.競爭觀念