A.咨詢用戶的信息價值心理 B.咨詢用戶的求便心理 C.咨詢用戶的求全心理 D.咨詢用戶的求新心理
A.社會因素 B.個體因素 C.信息本身價值因素 D.以上都是
A.虛擬參考咨詢服務 B.在線參考咨詢服務 C.網(wǎng)絡參考咨詢服務 D.電子參考咨詢服務