A.虛擬咨詢臺(tái)形式 B.延時(shí)咨詢形式 C.實(shí)時(shí)咨詢形式 D.聯(lián)合虛擬咨詢形式
A.咨詢用戶信息所需的全面性 B.咨詢用戶信息需求的集中性與分散性 C.咨詢用戶信息需求的階段性