單項選擇題

通過指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關系屬于（）。

A.內(nèi)部協(xié)調(diào)
B.縱向協(xié)調(diào)
C.上行協(xié)調(diào)
D.下行協(xié)調(diào)

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單項選擇題

領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制的行為屬于（）。

A.溝通藝術
B.協(xié)調(diào)藝術
C.決策藝術
D.運籌藝術

單項選擇題

組織的公共溝通首先必須（）。

A.分析相關利益者
B.選擇有效的溝通工具
C.及時與受眾溝通
D.建立溝通渠道

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