填空題

虛擬參考咨詢服務(wù)形式包括：虛擬咨詢臺形式、（）、聯(lián)合虛擬咨詢形式。

答案：實時咨詢形式

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參考咨詢體系的構(gòu)成要素很多，主要包括以下6個方面：（）、服務(wù)內(nèi)容、參考咨詢員、參考信息源、參考咨詢平臺、咨詢規(guī)范。

答案：咨詢對象

參考咨詢的類型包括：（）、（）、（）、（）。

答案：事實；數(shù)據(jù)咨詢；方法性咨詢；專題性咨詢

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