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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】參考咨詢工作的程序有哪些？
答案：
參考咨詢工作程序有：
（1）受理咨詢；
（2）課題分析；
（3）文獻(xiàn)檢索；
（4）答復(fù)咨詢；
（5）建立查詢檔案。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】圖書(shū)館開(kāi)展信息咨詢有什么優(yōu)勢(shì)？
答案：
（1）文獻(xiàn)資源系統(tǒng)豐富
（2）人力資源穩(wěn)定規(guī)范
（3）技術(shù)設(shè)備得天獨(dú)厚
