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答案：集體輿論是指在集體中占優(yōu)勢(shì)的言論和意見(jiàn)。集體規(guī)范是指集體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則。

答案：從眾是指人們?cè)谡鎸?shí)或臆想的群體壓力下，放棄自己的意見(jiàn)而采取與大多數(shù)人相符行為的現(xiàn)象。

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