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定題服務(wù)的要求:一是();二是深入課題,跟蹤調(diào)查;三是配合課題,對(duì)口服務(wù)。
答案:
選準(zhǔn)重點(diǎn)服務(wù)課題
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填空題
查找資料是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,查找的具體方法主要有三種:()。
答案:
順查法、逆查法、循環(huán)法
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咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程,就是分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程,有五種階段:受理咨詢(xún)階段、調(diào)查了解階段、()、答復(fù)咨詢(xún)階段、建立咨詢(xún)檔案階段。
答案:
查找文獻(xiàn)階段
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