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用戶用電不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的,應(yīng)由相關(guān)執(zhí)法部門進行處理,供電企業(yè)無權(quán)制止。
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因搶險救災(zāi)需要緊急供電時,供電企業(yè)必須盡速安排供電,所需供電工程費用和應(yīng)付電費依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時,應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù),馬上接待客戶。
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