(1)搜集和整理有關(guān)旅游者的直接和間接的統(tǒng)計(jì)資料; (2)觀察調(diào)查; (3)面談和電話詢問; (4)抽樣調(diào)查。
(一)調(diào)查準(zhǔn)備階段。它是整個調(diào)查的基礎(chǔ)。 (二)實(shí)地調(diào)查階段。 (三)數(shù)據(jù)整理階段。