問答題

【簡答題】簡述旅行社考察選擇中間商的主要內(nèi)容。

答案： 中間商可能帶來的經(jīng)濟(jì)效益；
中間商的目標(biāo)群體與旅行社的市場目標(biāo)的一致性；
中間商的知名度與美譽度；<...
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問答題

【簡答題】我國職業(yè)經(jīng)理人管理存在哪些問題？
答案：

選拔機制與市場機制嚴(yán)重脫軌；
激勵機制不健全；
績效評估機制缺乏規(guī)范和科學(xué)性；
監(jiān)督約束機制不完善。
問答題

【簡答題】旅行社在售后服務(wù)中如何加強與客戶的聯(lián)系？
答案： 即時性服務(wù)：在旅游行程結(jié)束的第二天可選擇性的致電或寄送意見征詢表；
問候性服務(wù)：以老顧客為主，通過書信往來、寄...
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