A.訂單反應(yīng)時間 B.客戶投訴率 C.合同正確履行率 D.不可抗力及時通知率 E.貨物及時發(fā)送率
A.質(zhì)量保證體系 B.物流環(huán)境質(zhì)量 C.物流工作規(guī)范 D.質(zhì)量管理制度 E.歷史質(zhì)量
A.分類與匯總 B.信息編目 C.信息儲存 D.信息更新 E.信息公證