問答題

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答案: 1、降低客戶投訴率??蛻敉对V率是指在一定時(shí)間內(nèi),有物流質(zhì)量投訴的送貨次數(shù)與總送貨次數(shù)的比率。這個(gè)指標(biāo)最好是零。
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