多項(xiàng)選擇題

外部故障成本包括（）。

A. 索賠費(fèi)用
B. 退貨費(fèi)用
C. 保修費(fèi)
D. 產(chǎn)品降價(jià)損失
E. 產(chǎn)品降級(jí)損失

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