多項選擇題

以下哪幾項是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的主要工作？ （）

A.客戶關(guān)系管理
B.戰(zhàn)略分析
C.戰(zhàn)略制定
D.戰(zhàn)略實施及控制

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