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名詞解釋
人力資源
答案：
一國或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的，具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力，能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者...
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名詞解釋
客戶關(guān)系管理
答案：
利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客戶，產(chǎn)品，服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運作并實現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開發(fā)和提升客戶資源價值的一種信息化...
名詞解釋
供應(yīng)鏈管理
答案：
就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲運，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流，物流，服務(wù)流和資金流進行...
