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【簡答題】運用 CS 推進(jìn) CIS 戰(zhàn)略時,有哪些問題值得考慮?
答案:
運用CS推進(jìn)CIS戰(zhàn)略時,有如下幾點值得考慮:
(1)確立CS在經(jīng)營理念中的地位,使之成為最重要的經(jīng)營戰(zhàn)略原則...
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【簡答題】CIS 與“顧客滿意”( 簡稱 CS)的區(qū)別和聯(lián)系在哪里?
答案:
CIS與CS的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)CIS是對企業(yè)的形象策劃,主體是企業(yè);“顧客滿意...
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【簡答題】CIS 作為一個開放性的系統(tǒng),它具有哪些新的功能或特性?
答案:
CIS是一個開放性的系統(tǒng),由各要素相互制約而構(gòu)成的CIS復(fù)合體具有如下新的功能或特性:
(1)統(tǒng)一性。表現(xiàn)為:...
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