名詞解釋

前廳部

答案： 也稱客務(wù)部、前臺部、大堂部，是飯店組織客源，銷售客房商品，溝通和協(xié)調(diào)各部門的對客服務(wù)，并為賓客提供前廳系列服務(wù)的綜合性部...
題目列表

你可能感興趣的試題

名詞解釋

近期預(yù)測
答案： 一般指半月或一月以上的預(yù)測 ，通常只統(tǒng)計訂房客人數(shù)量，每天所需要的房間，重要客人或會議等。各部門管理人員可以...
問答題

【簡答題】客人住店期間，前廳提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)做哪些工作 ？
答案： 這一階段是客人的消費階段，客人在住客期間的滿意度直接影響到酒店的發(fā)展，因此，客 人住店期間，前廳提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是...
微信掃碼免費搜題