A.主動問候客人, 問客人要求 B.請客人出示行李提取聯(lián) C.請客人當(dāng)面確認(rèn)行李件數(shù)狀況 D.提醒客人行李不能由他人代取
A.經(jīng)理辦公室 B.商務(wù)中心 C.銷售部 D.總臺
A.體態(tài) B.表情 C.肢體語言 D.環(huán)境語言