A.向客人加收半天房費(fèi) B.向客人說(shuō)明房間已經(jīng)出租的原因 C.問(wèn)清緣由 D.禮貌和客人提出能否聯(lián)系去其他飯店
A.下午 B.中午 C.夜間 D.上午
A.客人姓名 B.時(shí)間 C.房號(hào) D.客人抵達(dá)日期