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建立賓客帳戶后,客人在酒店內(nèi)的各項消費單有了匯總、存放的地方,酒店就開始把客人的預(yù)付保證金,各項消費數(shù)計入客人戶頭,這項工作叫做()。
A.結(jié)賬
B.算賬
C.轉(zhuǎn)賬
D.入賬
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單項選擇題
定時鐘鳴響,話務(wù)員接通客房分機,叫醒賓客。這屬于()叫醒服務(wù)。
A.自動
B.人工
C.電話
D.敲門
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單項選擇題
住客留言是指()給來訪親友的留言。
A.來訪客人
B.住店客人
C.接待員
D.大堂副理
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