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單項選擇題
三星級飯店客房至少有（）間可供出租的客房。
A.20間
B.30間
C.40間
D.50間
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問答題
【案例分析題】
進(jìn)入一間客房，房間狀態(tài)是這樣的：有一臺手提電腦和打印機(jī)放在咖啡桌上，書桌上有很多較凌亂的文件，床頭柜旁有很多卷成團(tuán)的面巾紙，沒有開冷氣，電視機(jī)上有客人的身份證，床頭柜上有4瓶開了口但沒喝完的啤酒和一份精美的禮品，房務(wù)員清理完房間后讓客人非常感動。
這個房務(wù)員做了些什么？并說明理由。
答案：
1）一張咖啡桌上放打印機(jī)和手提電腦，為客人增配一張咖啡桌，將打印機(jī)調(diào)整位置；
2）書桌上的文件沒有打亂順序，整...
2）書桌上的文件沒有打亂順序，整...
