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客房服務的好壞取決于服務員的服務態(tài)度。()
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飯店必備的三種茶是:()。
A.綠茶
B.奶茶
C.花茶
D.紅茶
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服務清潔客房時,正確的是:()。
A.知道房間內無人時,服務員可以不敲門進入房間
B.整個清掃過程中,房門必須始終敞開
C.應嚴格按房間號碼順序清掃房間
D.清掃完畢后應自我檢查一遍
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