填空題

信息系統(tǒng)操作可以分為對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和相關(guān)的應(yīng)用軟件的（）、（）、（）。

答案： 基本操作；業(yè)務(wù)操作；維護(hù)操作
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填空題

信息系統(tǒng)文檔主要包括（）、（）、（）、（）及（）。
答案： 系統(tǒng)手冊(cè)；用戶手冊(cè)；管理員手冊(cè)；操作規(guī)程；其相應(yīng)的管理制度
填空題

涉及信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的人員分為兩類：（）、（）。其中前者是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者，后者是（）。
答案： 終端用戶；系統(tǒng)維護(hù)管理人員；維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員
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